Samsun'da tüketici şikayeti üzerine mevzuata aykırı işletmeye para cezası

Ticaret Bakanlığı Basın Müşaviri Bekir Kaplan, Samsun'da bir tüketicinin indirimli ürün iadesi talebinin reddedilmesi ve mevzuata aykırı davranışlar nedeniyle işletmeye idari yaptırım uygulandığını açıkladı. İşletmenin yanıltıcı indirim uygulamaları nedeniyle Reklam Kuruluna da sevk edildiği bildirildi.

Kaplan, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada, tüketicinin indirimli bir ürünü piyasa fiyatından daha pahalıya satın aldığını ve iade talebinde bulunduğunu ancak işletmenin bu talebi kabul etmeyerek tüketiciyi şikayet hakkını kullanması için yönlendirdiğini belirtti.

Durumun Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) bildirilmesi üzerine Samsun Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri hızla harekete geçti. İşletmede yapılan kapsamlı denetimlerde 400 adet kırtasiye, temizlik ve züccaciye ürünü incelendi.

Denetimlerde 10 üründe Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ne aykırılıklar tespit edilerek işletmeye idari para cezası uygulandı. Ayrıca 5 üründe indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmediği ve kampanya öncesi fiyatların ispatlanamadığı belirlendi. Bu nedenle işletme Reklam Kuruluna sevk edildi.

Kaplan, tüketici haklarının korunması konusunda taviz verilmeyeceğini vurgulayarak, Türkiye'nin 81 ilinde olduğu gibi Samsun'da da tüketicilerin haklarının korunması için çalışmaların sürdüğünü ifade etti. "Git nereye şikayet edersen et" anlayışının sona erdirilmesi hedeflendiğini kaydetti.